Sempre a PuntLove ens hem compromès a protegir la teva privadesa i seguretat en línia, tant a les nostres transaccions web com amb les teves dades personals. Per això, aquestes es guarden i gestionen només per una persona responsable d’aquestes, i sempre tenint en compte que les teves dades sempre són teves.
Per això sempre serem clars i transparents sobre la informació que estem obtenint i sobre el que farem amb aquesta informació.
3 Claus molt importants per a nosaltres:
- #Teu – Les teves dades són teves. Les pots esborrar només amb un clic a la teva zona d’usuari.
- #Gestió – No tenim cap sistema automàtic de recuperació d’usuaris. Per la teva seguretat, si tens un problema per entrar, escriu-nos a hola@camarerosfalsos.com. Valorarem personalment la recuperació de la teva contrasenya.
- #Seguretat – Les teves dades estan segures amb nosaltres. Mai es cediran o vendran a una empresa externa.
D’acord amb els nostres principis, i en compliment del previst al Reglament Europeu 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD), així com en compliment de la normativa nacional aplicable en matèria de protecció de dades, aquesta nova política de privadesa estableix el següent:
Totes les dades personals s’obtenen i es tracten d’acord amb les lleis de protecció de dades d’Espanya i de la Unió Europea.
Qui és el responsable del tractament de les teves dades?
J. Oriol Vera (ES47706866J)
C/ Sant Jaume 10-14 local 7 – 08401 Granollers, Barcelona – Espanya
Correu electrònic de contacte: hola@puntlove.com
Correu electrònic del Delegat de Protecció de Dades: oriol@puntlove.com
Els teus drets
La teva informació és només teva. I com a tal, tens molts drets relacionats amb la teva informació personal:
- El dret a ser informat sobre com s’utilitza la teva informació personal (com ara llegint aquestes paraules).
- El dret a accedir a la informació personal de què disposem sobre tu a la teva pròpia àrea de client.
- El dret a sol·licitar la correcció de la informació personal inexacta que tenim sobre tu, a la teva pròpia àrea de client.
- El dret a sol·licitar l’eliminació de les teves dades, o a interrompre’n el processament o recopilació, en alguns casos només amb un clic a la teva pròpia àrea de client.
- El dret a interrompre els missatges de màrqueting de venda directa o del butlletí de notícies (Newsletter), només amb un clic al correu electrònic, i mai més t’enviarem.
Quines dades personals recopilem i tractem, i amb quina finalitat?
- Dades d’caràcter identificatiu: el teu nom, domicili i dades de contacte – Aquesta informació inclou la teva adreça de correu electrònic o e-mail, el teu telèfon mòbil, l’adreça postal de facturació i l’adreça postal d’enviament. Aquesta informació és bàsica per, per exemple, poder formalitzar el contracte de compra amb tu (més informació a la pàgina de Termes i Condicions), poder enviar-te les teves comandes, poder informar-te de l’estat d’aquestes, poder enviar-te la teva factura/rebut de compra, poder notificar-te qualsevol incidència relacionada amb les teves comandes o poder sol·licitar-te informació addicional en cas que no estigui completa per poder tramitar la teva compra. Així mateix, et sol·licitarem el número del teu DNI, únicament, quan els envies es destinin a les Illes Canàries. Utilitzarem el teu e-mail per a l’enviament de butlletins de notícies (Newsletters) amb informació comercial sobre novetats o ofertes. Els canals que utilitzarem per poder notificar-te en cas que sigui necessari són el correu electrònic, el SMS o el WhatsApp. Si no vols ser contactat per algun d’aquests mitjans, si us plau, contacta amb nosaltres abans de realitzar la teva compra.
- La teva informació de pagament (parcialment) – No et preocupis, per la teva seguretat, ni emmagatzemem als nostres servidors ni tenim accés al número complet de la teva targeta de dèbit/crèdit (només als últims 4 dígits), i molt menys al codi de verificació CVV d’aquesta. Pel que fa a altres mètodes de pagament alternatius com PayPal, només disposem del correu electrònic vinculat amb el qual s’ha realitzat el pagament, res més. Aquesta informació és indispensable per poder cobrar els pagaments, realitzar reemborsaments i prevenir o detectar possibles frauds amb targetes robades o extraviades.
- El teu historial de compres – Mantenim un històric del teu historial de compres amb nosaltres per poder oferir-te la millor atenció al client, assistència en cas d’incidències, gestionar els reemborsaments o les devolucions.
- La teva valoració dels nostres productes – Quan deixes una valoració sobre un dels nostres productes, l’emmagatzemem per poder-la mostrar als usuaris/clients que puguin estar interessats en aquest producte. En aquest cas només recopilem el teu nom, el teu e-mail, la teva puntuació del nostre producte i els teus comentaris sobre aquest. El teu e-mail mai es mostrarà a la pàgina. El teu nom es mostrarà (només el nom, no els cognoms), però si ho desitges, pots inventar-te un malnom (nickname).
- Qualsevol dada personal que ens facilitis a través del nostre Xat/Whatsapp – Opcionalment, proporcionem aquesta secció a la “pàgina d’inici” perquè puguis realitzar les consultes que vulguis. En tot cas, només utilitzarem aquesta informació per atendre els teus dubtes en aquell moment.
Et demanem que ens facilitis dades sobre la teva identitat i legitimitat, de manera veritable, exacta i completa. Així mateix, et sol·licitem que ens mantinguis actualitzats sobre les teves dades.
Quan ens facilitis qualsevol dada falsa, inexacta o incompleta, podrem denegar-te l’accés i l’ús present o futur de la nostra plataforma o de qualsevol dels nostres continguts i/o serveis.
Igualment, et recomanem que custodis la teva contrasenya identificativa per fer servir els nostres serveis i no la comparteixis amb tercers. Recorda que la teva contrasenya la pots modificar quan i les vegades que vulguis a la teva àrea de client web.
Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
- El consentiment express: en registrar-te a la nostra plataforma per acumular punts en cadascuna de les teves compres (Programa de fidelitat). Així mateix, sol·licitarem el teu consentiment express per a les finalitats següents: subscripció al newsletter, enviament de comunicacions comercials, respondre a les teves consultes i/o peticions, guanyar diners com a afiliat, reservar cites amb col·laboradores (sexòlogues) i respondre enquestes (quiz).
- L’interès legítim: per realitzar les comprovacions necessàries per detectar i prevenir possibles frauds en el registre per acumular punts, així com per atendre les teves sol·licituds o consultes i prestar el servei adequat.
- Execució de la relació contractual i/o precontractual: les teves dades són necessàries per a l’execució dels serveis que has contractat, així com per gestionar les teves compres, lliuraments de comandes i possibles incidències.
I l’ús de cookies?
Les cookies són una invenció increïble que ens ajuda a oferir-te una experiència d’usuari millor i més personalitzada. +info a: https://camarerosfalsos.com/cookies/